为了方便公民、法人和其他组织获得本机关的政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制本指南。需要获取本机关政府信息服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围。本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载文化和广电旅游体育局政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。
（二）公开形式。对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和公共查阅场所公开两种形式。网址为：http://zswglt.hbtell.com/。公共查阅场所为市行政服务中心（约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载新城翁山路555号，联系电话2285555）、市档案馆（约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载新城星岛路，市行政中国心北大楼，联系电话2022144）、市图书馆（约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载新城海天大道610号海洋文化艺术中心，联系电话8063607）。本机关还将通过新闻发布会、广播、电视、报刊、公告栏等形式公开政府信息。
（三）公开时限。各类政府信息形成或变更后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或变更后的20个工作日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需获取本机关主动公开以外的政府信息，可以向市政府指定的依申请公开集中受理点（市审批办证中心）提出申请，也可以直接向本机关提出申请。本机关根据掌握信息的实际情况进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）公开范围。
申请公开的政府信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本机关不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。
（二）受理机构。
市文广旅体局办公室为指定的依申请公开受理处室。
（三）申请形式。
申请人可以通过以下4种方式提出政府信息公开申请：
1. 现场申请。申请人可以至约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载文化和广电旅游体育局办公室（地址：约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载新城海天大道681号2号楼918室）提出书面申请，按规定填写《约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载文化和广电旅游体育局政府信息公开申请表》（以下简称“申请表”，见附件），并提供身份证明材料。受理时间：8:30-12:00，14:00-17:00（公休日、节假日除外，季节性办公时间调整另见公告）。联系电话：0580-2285510。
2. 邮政寄送申请：申请人通过邮政寄送方式提出申请的，应按规定填写《申请表》、提供身份证明材料，并在信封左下角注明“政府信息公开”的字样，邮寄至“约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载文化和广电旅游体育局办公室”，地址：约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载新城海天大道681号2号楼918室，邮编：316021。
3. 网上申请：约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载文化和广电旅游体育局官网 （http://zswglt.hbtell.com/）政府信息公开网页（http://xxgk.hbtell.com/col/col1229021659/index.html）内设置有“申请公开政府信息”栏，申请人可点击该栏，按照提示在线提出申请。申请人成功提交申请后，请妥善保存电子回执，以便查询申请办理情况。
4. 传真申请：申请人通过传真方式提出申请的，应按规定填写《申请表》、提供身份证明材料，并在显着位置注明“政府信息公开申请”的字样，传真至约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载文化和广电旅游体育局办公室，联系电话：0580-2285510，传真号码：0580-2280716。
（四）申请处理。本机关自收到申请之日起20个工作日内对申请予以答复。如确需延长答复期限，经告知申请人。延长答复的期限最长不超过20个工作日。本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，全部处理完毕后统一答复。为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。对申请人提供的申请要件不完备、不准确、难以确定具体信息内容的，本机关将要求申请人补充或更正。具体答复方式如下：
1．申请获取的信息如属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。
2．对属于部分公开或不予公开的政府信息，将告知申请人理由。
3．对不属于本机关公开范围或该信息不存在的，将及时告知申请人。
行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。
行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定。
三、监督与投诉
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自接到信息公开申请答复文书之日起60日内依法向约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载人民政府申请行政复议，或在6个月内依法向约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载中级人民法院提起行政诉讼。
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向上一级行政机关投诉和举报，也可在浙江政务服务网的“统一政务咨询投诉举报平台”上进行投诉和举报。
附件：
市文广旅体局政府信息公开申请表.docx