一、市长信箱为何提交不成功？ 

答：向市长信箱提交信件时，必须按照提示填写真实的姓名、性别、电话、电子邮件、详细地址、标题、内容等项目。内容中的字数不要超过1500个字。

二、举报投诉为何提交不成功？ 

答：举报投诉提交内容时，必须按照提示填写真实的姓名、电话、电子邮件、详细地址、标题、内容等项目。内容中的字数不要超过1500个字。

三、如何记住中国舟山政府门户网站的网址?  

答：中国舟山政府门户网站的网址是：www.hbtell.com

zhoushan解析：zhoushan是舟山拼音字母的全称。

gov解析：gov是英文字母government（政府）的前三个字母，是中国政府网站的统一域名。

四、有时网页内容显示不全如何解决？ 

答：这是由于两个原因引起，一个原因是浏览器版本问题，本网站发布内容最适合的是IE6.0。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于6.0，您可以在相关网站下载并安装IE6.0系统，安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您在您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭[拦截Flash广告]功能。

五、如何检索本站的信息? 

答：本网站提供两种信息检索方式：

1、按照子栏目进行信息检索。通过该页面内的搜索引擎，对相关栏目进行内容检索。

2、按照本站进行信息检索。通过首页顶部的全文搜索引擎进行高级搜索，进入所有相关内容检索。

六、浏览网页时怎样调整字号的大小? 

答：IE5.0/6.0中 您可以在菜单中选"查看(View)"中的"文字大小(Text Fonts)"来选定你需要的字体大小。

Netscape4.5：在菜单中选“View”中的“Character Set”，然后选“Simplified Chinese GB2312”。

你也可以在相关网页的下方选择字体的大、中、小三种显示方式。

七、看网页遇到乱码怎么办？ 

答：在浏览网页时如出现乱码，可用如下办法解决：

IE5.0/6.0： 在菜单中选“查看(View)”中的“编码(Encoding)”，然后选“简体中文(Simplified Chinese)GB2312”。

Netscape4.5：在菜单中选“View”中的“Character Set”，然后选“Simplified Chinese GB2312”。