近日，市政务服务办发文表彰2022年度先进集体和先进个人，市住建窗口荣获2022年度先进窗口称号，连续十一年获此荣誉。

2022年，市住建窗口秉持“高效、创新、真诚、务实”的审批服务理念，聚焦政府职能优化、聚力便民利企实效，多举措创新工作机制，提升审批服务效能，努力打造“方便快捷、公平惠普、优质高效”的政务服务窗口。

一是推进政务服务标准化建设，让办事更省心。深化“互联网+政务服务”改革，全面推进政务服务“一网通办”，涉及政务服务事项共88项，“一网通办”实现率为100%，本年度窗口审批事项共办理2727项。出台《关于全面推行政务服务“无差别全科受理”实施方案》，通过开展全科业务培训、组织实操模拟演练、强化互联网政务服务、打造综合服务队伍等方式，构建“前台综合受理、后台分类审批”的政务服务模式，实现业务审批协同高效，企业群众办事更加便捷。2022年12月，市住建窗口成功入选2022年度全省住房城乡建设系统“红旗窗口”，窗口建设工作获得了省建设厅的高度肯定。

二是深化工程审批制度改革，让审批更便利。持续深化工程审批制度改革，积极实行施工图分类审查，全面应用竣工图电子化管理系统，深入推行工程建设项目监管验收服务集成改革，助力项目早开工、早竣工、早投产，不断优化办理建筑许可营商环境。其中，工程建设项目竣工图数字化改革获评全省营商环境改革创新十佳案例；工程建设项目监管验收服务集成改革完成了全省首个试点项目，并代表约彩365彩票app下载安装_英国365bet体育_365app官方版下载在全省改革视频推进会上作典型先进经验交流。

三是加强窗口人员队伍建设，让服务更贴心。不断完善内部管理机制，要求窗口工作人员严格遵守市政务服务中心的各项规章制度，工作中严格实施“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等制度，推行上门服务、预约服务、延时服务等多项服务。定期对工作人员的服务态度、工作纪律、举止仪表等方面进行自查自纠，多次组织工作人员围绕窗口业务、服务理念、公共礼仪、依法行政等主题展开学习，促进窗口工作人员以高标准严格要求自己，进一步提升政务服务质量。

下一步，市住建窗口将再接再厉、乘势而上，聚焦解决企业群众的“急愁难盼”问题，着力提升企业群众的满意度和获得感，以更高标准持续推动政务服务的标准化、规范化、便利化建设。（行政许可处供稿）